1. Provozovatel programu
Referral program EURO.TAXI provozuje MEDIC transport s.r.o., IČO 19697228, DIČ CZ19697228, se sídlem Kaštanová 1055, 779 00 Olomouc. Kontaktní e-mail pro program, žádosti o výplatu a reklamace je info@euro.taxi.
Tyto podmínky upravují Referral program a doplňují všeobecné obchodní podmínky EURO.TAXI. V případě rozporu se pro otázky Referral programu použijí tato zvláštní pravidla, pokud kogentní právní předpis nestanoví jinak.
2. Účast v programu
Účast je bezplatná. Referral program je určen všem registrovaným uživatelům EURO.TAXI. Každý registrovaný účet má v aplikaci k dispozici funkci „Pozvi přátele“ a osobní Referral QR kód. Typ účtu sám o sobě nevytváří zvláštní nebo odlišnou úroveň programu.
Účastník se musí mít možnost s aktuální verzí podmínek seznámit před prvním použitím programu. Systém zaznamená přijetí konkrétní verze podmínek.
Účast v Referral programu nevyžaduje nákup členství ani registrační poplatek.
3. Způsobilý nový zákazník
Uvítací benefit je určen skutečně novému zákazníkovi, který si dosud nezaložil zákaznický účet EURO.TAXI.
Změna e-mailu, telefonního čísla, jména nebo opětovná registrace po smazání účtu nezakládá nový nárok. Každá osoba může uvítací benefit získat pouze jednou, tedy jednu sadu tří slev.
4. Přiřazení doporučení
Přiřazení doporučení vzniká při dokončení registrace prostřednictvím osobního referral QR kódu doporučitele. Každý nový zákazník může mít pouze jednoho přímého doporučitele.
Pokud nový zákazník před dokončením registrace načte více referral QR kódů, použije se poslední platné doporučení, které systém zákazníkovi před dokončením registrace zobrazí.
Po dokončení registrace nelze doporučitele běžně měnit ani dodatečně doplňovat. Prokazatelnou technickou chybu může podpora opravit podle záznamů systému. Doporučení vlastního účtu není přípustné.
Samotné načtení QR kódu nezakládá účet, slevu ani peněžní nárok.
5. Sleva na první tři způsobilé jízdy
Nový zákazník, který úspěšně dokončí registraci s platným referral přiřazením, získá podle pravidel programu 10% slevu na první tři způsobilé jízdy.
Základem slevy je způsobilá cena přepravy před referral slevou, včetně případné DPH, bez spropitného, storno poplatků a samostatně účtovaných vedlejších položek.
Referral sleva se nekombinuje s jinou neslučitelnou slevou. Před potvrzením objednávky musí zákazník vidět použitou slevu a konečnou cenu.
Zrušená nebo nezaplacená jízda slevu nečerpá. Plná refundace vrací jednu použitou slevu; u částečné refundace se sleva považuje za využitou.
Při registraci bez referral QR kódu tento uvítací benefit nevzniká. Nejde o automatický nárok všech nových účtů.
6. Odměna doporučiteli
Doporučitel získává 2 % ze způsobilé ceny přepravy před referral slevou za každou způsobilou, dokončenou a úspěšně zaplacenou jízdu přímo doporučeného zákazníka, a to již od jeho první takové jízdy.
Samotná registrace doporučeného zákazníka peněžní odměnu nevytváří. Nárok vzniká až poté, co systém potvrdí dokončení jízdy i úspěšnou platbu.
Na zrušené, nezaplacené, fingované nebo plně refundované jízdy odměna nenáleží.
Program má jednu úroveň odměňování. Doporučitel získává odměnu pouze z jízd zákazníka, kterého přímo doporučil; nevznikají odměny z dalších úrovní doporučení.
Vztah doporučení nemá předem stanovené datum skončení. Program však negarantuje počet jízd ani výši budoucích odměn.
7. Přehled a výplata odměn
Aplikace zobrazuje přehled Referral programu, zejména získané a dostupné odměny, částky ve zpracování, vyplacené částky, případně odměny pozastavené k ověření, a historii souvisejících transakcí.
Účastník může o výplatu dostupných odměn požádat na info@euro.taxi z e-mailové adresy spojené s účtem. Minimální částka pro výběr je 20 EUR.
Provozovatel může přiměřeným způsobem ověřit totožnost žadatele a získat údaje nezbytné pro provedení výplaty. Provozovatel nebude pro účely výplaty požadovat heslo ani úplné údaje platební karty.
Výplata bude provedena na ověřený bankovní účet nejpozději do 14 kalendářních dnů od podání žádosti o výplatu. Pokud je nutné prověřit konkrétní sporné odměny, provozovatel účastníka informuje o důvodu a dalším postupu.
Výplata Referral odměny není totožná s kreditem na jízdy. Případné daňové povinnosti se řídí postavením příjemce a příslušnými právními předpisy.
8. Refundace a opravy
Plná refundace ruší související Referral odměnu. Při částečné refundaci se odměna přepočítá na 2 % z ponechané způsobilé ceny před referral slevou.
Již připsaná částka se opraví viditelným záznamem v historii. Pokud již byla vyplacena, provozovatel účastníkovi sdělí výpočet a důvod opravy; vypořádání může proběhnout proti budoucím odměnám nebo individuálně při zachování možnosti reklamace.
Automatické stržení opravované Referral odměny z platební karty účastníka se neprovádí.
9. Zakázané jednání a ochrana programu
Zakázáno je zejména doporučování vlastních duplicitních účtů, vytváření falešných identit, fingované jízdy, účelové platby a refundace, obcházení pravidla jedné uvítací výhody na osobu a zneužívání cizích účtů.
Referral QR kód nesmí být propagován klamavě ani prostřednictvím nevyžádaného hromadného rozesílání.
Samotná podobnost zařízení, síťové adresy nebo platebního prostředku nepředstavuje automaticky důkaz porušení pravidel. Různí členové jedné domácnosti mohou být samostatnými novými zákazníky, pokud jinak splňují podmínky programu.
10. Prověření, pozastavení a reklamace
Při důvodném podezření na porušení podmínek může provozovatel dočasně pozastavit sporný benefit nebo odměnu a vyžádat si přiměřené vysvětlení.
Účastník má dostat informaci o důvodu v rozsahu, který neodhaluje citlivé bezpečnostní mechanismy, a může požádat o přezkoumání na info@euro.taxi.
Odmítnutí odměny musí vycházet z doloženého porušení nebo nesplnění podmínek. Reklamace bude potvrzena a vyřízena do 30 kalendářních dnů, aniž by tím byla omezena zákonná práva účastníka.
11. Osobní údaje
Referral program zpracovává údaje nezbytné pro přiřazení doporučení, výpočet a evidenci slev a odměn, ochranu proti zneužití, řešení reklamací a výplatu odměn.
Doporučitel nemá mít přístup k telefonním číslům, e-mailovým adresám, platebním údajům ani trasám doporučených zákazníků. Přehled může používat anonymizované nebo omezené označení zákazníka.
Podrobnosti o zpracování osobních údajů, právních základech, dobách uchování a právech osob stanoví aktuální zásady ochrany osobních údajů. Přijetí těchto podmínek není automaticky souhlasem s marketingem.
12. Změny a ukončení programu
Provozovatel může program měnit z konkrétních provozních, bezpečnostních nebo právních důvodů. Podstatné změny budou oznámeny nejméně 30 dnů předem v aplikaci a na registrovaný e-mail; naléhavé bezpečnostní opatření nebo změna vyžadovaná právem může mít kratší lhůtu.
Změny pro nová doporučení se použijí od oznámeného data. Již platně získané odměny se zpětně neruší, s výjimkou refundací, chyb a prokázaného zneužití.
Při ukončení programu má provozovatel oznámit poslední datum nových registrací a postup pro existující nároky a výplaty. Uzavření účtu samo o sobě neruší již platně získanou odměnu; před uzavřením účtu má zákazník dostat informaci o vypořádání zůstatku.
13. Závěrečná ustanovení
Referral program EURO.TAXI je spuštěn a tyto podmínky jsou účinné od 1. 9. 2026.
Program se uplatňuje v souladu se skutečným fungováním aplikace, pravidly ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy.
V ostatních otázkách se použijí Všeobecné obchodní podmínky EURO.TAXI a kogentní právní předpisy. Práva spotřebitele nelze těmito podmínkami omezit.